FAQ - Questions Fréquentes
FAQ - Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur LIGUE NOIR
🛍️ COMMANDES & PAIEMENT
Comment passer une commande ?
Sélectionnez votre maillot, choisissez votre taille, ajoutez au panier et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email à l'adresse liguenoir@gmail.com une fois votre commande validée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous immédiatement à liguenoir@gmail.com si vous souhaitez modifier votre commande. Une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
📦 LIVRAISON & EXPÉDITION
Quels sont les frais de livraison ?
🇫🇷 France
Livraison Standard (4 à 6 jours ouvrés) : Gratuite
Livraison Express (2 à 3 jours ouvrés) : 9,90 €
🇪🇺 Europe
Livraison Standard (4 à 8 jours ouvrés) : 9,90 €
Livraison Express (3 à 4 jours ouvrés) : 19,90 €
🌍 Reste du monde
Livraison Standard (5 à 11 jours ouvrés) : 19,90 €
Livraison Express (3 à 4 jours ouvrés) : 29,90 €
Les commandes sont traitées sous 24-48h (jours ouvrés).
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, Corse incluse, ainsi qu'en Europe et à l'international.
👕 PRODUITS & TAILLES
Comment choisir ma taille ?
Nos maillots sont en coupe streetwear (légèrement oversize). En cas de doute, prenez votre taille habituelle ou contactez-nous.
Quelle est la composition des maillots ?
Nos maillots sont fabriqués en tissu technique premium (polyester haute qualité) respirant et durable. Parfaits pour le streetwear quotidien.
Comment entretenir mon maillot LIGUE NOIR ?
• Lavage en machine à 30°C maximum
• Retourner le maillot avant lavage
• Pas de sèche-linge
• Repassage à basse température si nécessaire
• Ne pas utiliser d'eau de javel
Qu'est-ce qu'une édition limitée ?
Nos éditions limitées sont produites en quantités restreintes et ne seront jamais réimprimées. Une fois épuisées, elles ne seront plus disponibles. Chaque pièce est numérotée et authentique.
Les maillots seront-ils restockés ?
Les éditions limitées ne sont jamais restockées. Cependant, nous sortons régulièrement de nouvelles collaborations. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.
🔄 RETOURS & ÉCHANGES
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article non porté, avec étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous à liguenoir@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour. Le remboursement est effectué sous 2 a 3 jours après réception.
Puis-je échanger ma taille ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous rapidement pour organiser un échange. Les frais de renvoi sont offerts pour les échanges de taille.
Que faire si mon article est défectueux ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un remplacement ou un remboursement complet.
🎨 COLLABORATIONS & ÉDITIONS SPÉCIALES
Quelles sont vos collaborations actuelles ?
Nous collaborons avec les plus grandes figures du rap français : Freeze Corleone (667, L'Attaque des Clones), EKIP, Trapstars, et bien d'autres. Consultez notre collection pour découvrir toutes nos collaborations.
Comment être informé des nouvelles sorties ?
Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page et suivez-nous. Nous annonçons toutes nos drops en avant-première à notre communauté.
Les maillots sont-ils authentiques ?
100% authentiques. Chaque maillot LIGUE NOIR est une création originale, fabriquée avec soin. Nos collaborations sont officielles et approuvées par les artistes.
💬 SERVICE CLIENT
Comment vous contacter ?
Email : liguenoir@gmail.com
Réponse : Sous 24h (jours ouvrés)
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !
Quels sont vos horaires ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Nous répondons à tous les emails sous 24h maximum.
Avez-vous une boutique physique ?
Pour le moment, LIGUE NOIR est exclusivement disponible en ligne sur liguenoir.com. Cela nous permet de vous offrir les meilleurs prix et des éditions limitées accessibles partout.