FAQ - Questions Fréquentes

FAQ - Questions Fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur LIGUE NOIR

🛍️ COMMANDES & PAIEMENT

Comment passer une commande ?

Sélectionnez votre maillot, choisissez votre taille, ajoutez au panier et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email à l'adresse liguenoir@gmail.com une fois votre commande validée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous immédiatement à liguenoir@gmail.com si vous souhaitez modifier votre commande. Une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

📦 LIVRAISON & EXPÉDITION

Quels sont les frais de livraison ?

🇫🇷 France
Livraison Standard (4 à 6 jours ouvrés) : Gratuite
Livraison Express (2 à 3 jours ouvrés) : 9,90 €

🇪🇺 Europe
Livraison Standard (4 à 8 jours ouvrés) : 9,90 €
Livraison Express (3 à 4 jours ouvrés) : 19,90 €

🌍 Reste du monde
Livraison Standard (5 à 11 jours ouvrés) : 19,90 €
Livraison Express (3 à 4 jours ouvrés) : 29,90 €

Les commandes sont traitées sous 24-48h (jours ouvrés).

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Livrez-vous dans toute la France ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, Corse incluse, ainsi qu'en Europe et à l'international.

👕 PRODUITS & TAILLES

Comment choisir ma taille ?

Nos maillots sont en coupe streetwear (légèrement oversize). En cas de doute, prenez votre taille habituelle ou contactez-nous.

Quelle est la composition des maillots ?

Nos maillots sont fabriqués en tissu technique premium (polyester haute qualité) respirant et durable. Parfaits pour le streetwear quotidien.

Comment entretenir mon maillot LIGUE NOIR ?

• Lavage en machine à 30°C maximum
• Retourner le maillot avant lavage
• Pas de sèche-linge
• Repassage à basse température si nécessaire
• Ne pas utiliser d'eau de javel

Qu'est-ce qu'une édition limitée ?

Nos éditions limitées sont produites en quantités restreintes et ne seront jamais réimprimées. Une fois épuisées, elles ne seront plus disponibles. Chaque pièce est numérotée et authentique.

Les maillots seront-ils restockés ?

Les éditions limitées ne sont jamais restockées. Cependant, nous sortons régulièrement de nouvelles collaborations. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.

🔄 RETOURS & ÉCHANGES

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article non porté, avec étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.

Comment faire un retour ?

Contactez-nous à liguenoir@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour. Le remboursement est effectué sous 2 a 3 jours après réception.

Puis-je échanger ma taille ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous rapidement pour organiser un échange. Les frais de renvoi sont offerts pour les échanges de taille.

Que faire si mon article est défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un remplacement ou un remboursement complet.

🎨 COLLABORATIONS & ÉDITIONS SPÉCIALES

Quelles sont vos collaborations actuelles ?

Nous collaborons avec les plus grandes figures du rap français : Freeze Corleone (667, L'Attaque des Clones), EKIP, Trapstars, et bien d'autres. Consultez notre collection pour découvrir toutes nos collaborations.

Comment être informé des nouvelles sorties ?

Inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page et suivez-nous. Nous annonçons toutes nos drops en avant-première à notre communauté.

Les maillots sont-ils authentiques ?

100% authentiques. Chaque maillot LIGUE NOIR est une création originale, fabriquée avec soin. Nos collaborations sont officielles et approuvées par les artistes.

💬 SERVICE CLIENT

Comment vous contacter ?

Email : liguenoir@gmail.com
Réponse : Sous 24h (jours ouvrés)

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !

Quels sont vos horaires ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Nous répondons à tous les emails sous 24h maximum.

Avez-vous une boutique physique ?

Pour le moment, LIGUE NOIR est exclusivement disponible en ligne sur liguenoir.com. Cela nous permet de vous offrir les meilleurs prix et des éditions limitées accessibles partout.

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